Nem megfelelő kiválasztás és használatfejhallgatóka következő káros következményekkel járhat:
1. A vállalatok számára a rossz minőségű fejhallgatók befolyásolják a hívások minőségét, ami az ügyfelek elégedetlenségéhez vezet; a fejhallgatók könnyen megsérülhetnek, ami növelheti a vállalat költségeit, ami szükségtelen pazarlást eredményez.
2. A call centerben használt rossz minőségű fejhallgatók súlyosan befolyásolhatják a hallást és az ülések állapotát.
A call center üléseknek számos követelménynek kell megfelelniük a fejhallgatókkal szemben:
● Kényelmes viselet
Minden ülőhelyen 8 órán át hosszú ideig kell viselni a headsetet. Ha a headset ergonómiai felépítése nincs jól megtervezve, a személyzet hosszú ideig kényelmetlenül fogja érezni magát, ami közvetlenül befolyásolja munkahatékonyságukat és hangulatukat. Inbertec headsetek: Ergonomikus kialakítás könnyű súllyal, protein bőrrel és habpárnával a fülre és a fejre nehezedő nyomás csökkentése érdekében.
● nagyfelbontású hang
A székek nem közvetlenül állítanak elő terméket; a termékük egy szolgáltatás, ők az ügyfelekkel beszélgetnek. Ezért a headset mikrofon részének biztosítania kell a kimenő hang tisztaságát a magas szolgáltatási szint biztosítása érdekében. Sok call center környezete zajos. Sok szék viszonylag kis helyen dolgozik, és nagy hatással van egymásra. Előfordul, hogy mások hangja is bejut a mikrofonba.
Ez komoly bosszúságot okoz az ügyfélszolgálatnak. Az ülések is szeretnének egykiváló minőségű fejhallgató, hogy a kimenő hang tiszta legyen, az ügyfél ne értsen félre semmit, és ne kelljen ismételnie.
Az ügyfélszolgálatot hívó ügyfelek különféle környezetekben lehetnek, például utcán vagy étteremben. Különösen sokan mobiltelefont használnak a tárcsázáshoz, ami növeli az instabil jel okozta zajt. Szükségünk van egy jó fejhallgató-rendszerre a háttérzaj kiszűrésére. Inbertec fejhallgatók: Szélessávú hangszórók az élénk hangzásért és a hallgatási fáradtság csökkentéséért. Headsetjeink nagy teljesítményű...Zajszűrés.
● Hallásvédelem
A hallás, akárcsak a látás, soha nem gyógyulhat meg, ha egyszer megsérült. A hosszú ideig tartó zajnak való kitettség megfelelő védelem nélkül súlyos halláskárosodást okozhat. Kezdődhet fülfájással, majd halláskárosodás következhet, amely jóval kisebb, mint a szokásos szint. A professzionális fejhallgatók használata az egyetlen módja a munkavállalók egészségének védelmének.Inbertec fejhallgatókFejlett audiotechnológia a 118bD feletti hangok kiszűrésére a hallás védelme érdekében – törődünk az egészségével!
Figyelem:
Próbálj meg puha műanyag fejhallgatót választani, hogy elkerüld a hosszú távú viselés okozta fejfájást.
Amennyire csak lehetséges, zajszűrő mikrofonokat válasszon, hogy a vásárlók ne hallják a körülötte lévő kollégák hangját, és hogy minőségi szolgáltatást nyújthasson az ügyfeleknek.
Közzététel ideje: 2022. július 13.
