Peking és Xiamen, Kína (2020. február 18.) CCMW 2020: 200 fórum volt a Pekingi Sea Clubban. Az Inbertec elnyerte a leginkább ajánlott Contact Center termináldíjat. Az Inbertec 4 éve egymás után kapott a nyereményt, és a fórum három legnagyobb nyereménye.
A Covid-19 kitörése 2020 elején Kínában nagy hatással volt mindenki munkájára és életére, különös tekintettel a turisztikai iparra, a szolgáltatási iparra és a kormányzati szolgáltatásokra. Ezeknek az iparágaknak magas a kereslet az ügyfélszolgálat és a call center ülések iránt. A vállalatoknak a felhasználók hirtelen nagy mennyiségével kellett foglalkozniuk. A nagy hatékonyság és a személyzet egészségének biztosítása érdekében ezek az iparágak megváltoztatták az üzletet távoli munka/ távoli ügynökökre.
Az Inbertec kihasználja a magas termelési kapacitását és a költséghatékony termékeit, amelyeket a távoli ülésekhez biztosítottA zajcsökkentő fejhallgatók, ami jelentősen csökkentette a call center ülések költségeit, és kielégítette a felhasználóktól megkövetelt szolgáltatásokat.
A belépési szint könnyű, olcsó, megbízható zajszűrőjellemzője200 sorozatú headsetTökéletesen illeszkedett a Call Center ügynökeinek a távoli munkára vonatkozó követelményeinek. Mivel az ügynökök otthon dolgoztak, jó zajcsökkentő hatásra volt szükség annak elkerülése érdekében, hogy az ügyfelek az ablakon kívüli forgalmi zajt hallják, vagy háziállat, gyerekek, főzés, WC -öblítés stb. Otthon.A 200 sorozatú fejhallgatóka kardioid zajcsökkentő mikrofonokkal voltak, amelyek nagyban segítették az ágenseket a hátsó talajzaj csökkentésében.
A költség nagyon fontos tényező, mivel a fejhallgatókat otthon használják az ügynököknek. Ezek többletköltség lehetnek a vállalatok számára. Az Inbertec nagy értéke200 sorozatú headsetaz alacsony költségű, magas megbízhatóság miatt választották meg.
„Nagy megtiszteltetés, hogy ezt a nyereményt négy éve egymás után szerezzük” - mondta Jason Cheng, az Inbertec értékesítési és marketing igazgatója -, örülünk, hogy termékeink és szolgáltatásaink segítettek ezeket a vállalatokat, és elfogadták őket. Ez megmutatja a termékek készítésének elképzelését, amely megfelel a piacnak. Az Inbertec továbbra is meghallja ügyfeleink, a piacok hangjait, biztosítja a termékeket, amire a piacnak szüksége van. ”
A CCMW -ről
A CCMW egy harmadik fél platform, amely az ügyfélszolgálati technológiában és a Call Centers fejlesztésében, az ügyfélszolgálathoz és a menedzsmenthez kapcsolódó termékek és szolgáltatások értékelésében szentelt.
A postai idő: március-12-2022
