Telefonos fejhallgatók, mint az ügyfélszolgálat és az ügyfelek hosszú távú telefonos kommunikációjának szükséges segédeszköze; a vállalatnak vásárláskor meg kell felelnie bizonyos követelményeknek a headset kialakításával és minőségével kapcsolatban, és gondosan kell kiválasztania, és igyekeznie kell elkerülni a következő problémákat.
- A zajcsökkentő hatás gyenge, a környezet zajos, a kezelőnek fel kell emelnie a hangját, hogy a másik fél tisztán halljon, könnyen károsíthatja a torkot és a hangszálakat.
- A gyenge híváshang nehézségekhez vezet a szolgáltatók és az ügyfelek közötti kommunikációban, a rossz ügyfélélmény pedig rossz hírnévhez és ügyfelek elvesztéséhez vezet. A telefon headset rossz minősége nem csak a hívás minőségét befolyásolja, hanem a rövid kiszolgálási idő miatt a cég működési költségeit is növeli.
- A headset hosszú viselése és a rossz kényelem miatt könnyen fülfájdalmat és egyéb kellemetlenségeket okoz; a hosszú távon halláskárosodást okozhat, ami súlyosan kihat a felhasználó munkájára és akár életére is.
A probléma megoldása és a vállalkozások saját gazdasági fejhallgató kiválasztásának segítése, az ügyfélszolgálat/marketing hatékonyságának javítása, a vállalkozások segítése abban, hogy ügyfeleik professzionális, intim szolgáltatásokkal, vállalati információval tudjanak jobban ellátni, valamint folyamatosan javítsák a vevői elégedettséget és a vállalati imázst.
A headset valóban képes-e csökkenteni a zajt?
Az ügyfélszolgálati munkatársak gyakran kollektív irodában vannak, ahol kis hely van az irodai ülések között. A szomszéd asztal hangja általában az ő mikrofonjukba kerül. Az ügyfélszolgálati személyzetnek biztosítania kell a hangerőt, vagy többször meg kell ismételnie a beszédet, hogy jobban átadhassa a vállalat releváns információit az ügyfélnek. Ebben az esetben, ha zajszűrő mikrofonnal és zajszűrő adapterrel felszerelt headsetet választ és használ, az hatékonyan tudja eltávolítani a háttérzaj több mint 90%-át, és biztosítja, hogy a hang tiszta és átható legyen, így kommunikációs időt takaríthat meg. a szolgáltatás minőségének javítása és az ügyfélélmény javítása.
Kényelmesek a fejhallgatók hosszú ideig viselni?
Azon ügyfélszolgálati munkatársak számára, akik naponta több száz hívást kezdeményeznek vagy fogadnak, a fejhallgató napi 8 óránál hosszabb ideig tartó viselése közvetlenül befolyásolja a munka hatékonyságát és a munkakedvüket, ha kényelmetlenül viselik. A telefon szerviz headset kiválasztásakor a vállalkozásnak a fejtípushoz illeszkedő, ergonomikus felépítésű telefonszolgálati headsetet kell választania. Ugyanakkor a puha fülpárnákkal, például fehérje/szivacs/lélegző bőr tokkal ellátott telefonos szerviz headset sokáig hordható, ami kényelmessé teszi a füleket és nem okoz fájdalmat. Kényelmesebbé és hatékonyabbá teheti az ügyfélszolgálati személyzet munkáját.
A fejhallgatók megvédhetik a hallást?
A headsetet erősen használók számára megfelelő műszaki védelem nélkül a hanggal való hosszan tartó érintkezés halláskárosodást okozhat. Professzionális telefonfejhallgató használatával a felhasználó hallása jobban védhető. A professzionális közlekedési fülhallgatók hatékonyan védik a hallást a hatékony zajcsökkentés, a hangnyomás megszüntetése, a magas hangok korlátozása és egyéb technikai eszközök révén. A vállalatok előnyben részesíthetik ezeket a technológiákat használó forgalmi fülhallgatókat.
Feladás időpontja: 2022.10.25
