A telefon-fejhallgatók, mint az ügyfélszolgálat és az ügyfelek hosszú távú telefonos kommunikációjának szükséges kiegészítő eszközei; a vállalkozásnak vásárláskor bizonyos követelményeket kell támasztania a fejhallgató tervezésével és minőségével kapcsolatban, és gondosan kell kiválasztania és meg kell próbálnia elkerülni a következő problémákat.
- A zajcsökkentő hatás gyenge, a környezet zajos, a kezelőnek fel kell emelnie a hangját, hogy a másik fél tisztán hallja, könnyen károsíthatja a torkot és a hangszálakat.
- A rossz híváshangzás kommunikációs nehézségekhez vezet az operátorok és az ügyfelek között, a rossz ügyfélélmény pedig rossz hírnévhez és ügyfelek elvesztéséhez vezet. A telefon headsetjének rossz minősége nemcsak a hívás minőségét befolyásolja, hanem a rövid szervizidő miatt a vállalat működési költségeit is növeli.
- A fejhallgató hosszú távú és kényelmetlen viselése könnyen fülfájást és egyéb kellemetlenségeket okozhat; hosszú távon halláskárosodást okozhat, ami komolyan befolyásolhatja a felhasználó munkáját, sőt akár életét is.
A probléma megoldása és a vállalkozások segítése érdekében saját gazdasági fejhallgatóik kiválasztásában, az ügyfélszolgálat/marketing hatékonyságának javítása, a vállalkozások segítése abban, hogy professzionális, intim szolgáltatásokat és vállalati információkat nyújtsanak ügyfeleiknek, valamint az ügyfelek elégedettségének és a vállalati imázs folyamatos javítása érdekében.
Vajon a fejhallgató valóban képes csökkenteni a zajt?
Az ügyfélszolgálati munkatársak gyakran egy közös irodában dolgoznak, ahol az irodai székek között kis hely van. A szomszédos asztal hangja általában a mikrofonjukba kerül. Az ügyfélszolgálati munkatársaknak többször is hangerőt kell adniuk, vagy meg kell ismételniük a beszédet, hogy jobban átadják a vállalat releváns információit az ügyfélnek. Ebben az esetben, ha zajszűrő mikrofonnal és zajszűrő adapterrel felszerelt fejhallgatót választanak és használnak, az hatékonyan eltávolíthatja a háttérzaj több mint 90%-át, és biztosíthatja a tiszta és átható hangzást, ami kommunikációs időt takarít meg, hatékonyan javítja a szolgáltatás minőségét és az ügyfélélményt.
Kényelmesek a fejhallgatók hosszú ideig viselve?
Az ügyfélszolgálati személyzet számára, akik naponta több száz hívást kezdeményeznek vagy fogadnak, a napi 8 óránál hosszabb ideig tartó fejhallgató-viselet közvetlenül befolyásolja a munkahatékonyságot és a munkahangulatot, ha kellemetlenül érzi magát. A telefonszolgáltatási headset kiválasztásakor a vállalatnak ergonomikus kialakítású, a fejtípushoz illeszkedő telefonszolgáltatási headsetet kell választania. Ugyanakkor a puha fülpárnákkal, például protein/szivacs/lélegző bőrtokos telefonszolgáltatási headset hosszú ideig viselhető, ami kényelmessé teszi a fület és nem okoz fájdalmat. Ezáltal az ügyfélszolgálati személyzet munkája kényelmesebb és hatékonyabb lehet.
Védhetik-e a fejhallgatók a hallást?
A fejhallgatókat sokat használók számára a hanggal való hosszan tartó érintkezés halláskárosodást okozhat megfelelő műszaki védelem nélkül. Professzionális telefon-headset használatával jobban védhető a felhasználó hallásának egészsége. A professzionális közlekedési fülhallgatók hatékonyan védik a hallást a hatékony zajcsökkentés, a hangnyomás kiküszöbölése, a magas hangok korlátozása és egyéb technikai eszközök révén. A vállalatok előnyben részesíthetik az ilyen technológiákat használó közlekedési fülhallgatókat.
Közzététel ideje: 2022. október 25.
