A call center munkavállalók szépen öltözöttek, egyenesen ülnek, fejhallgatót viselnek és halkan beszélnek. Minden nap a Call Center fejhallgatóval dolgoznak, hogy kommunikáljanak az ügyfelekkel. Ezeknek az embereknek a kemény munka és a stressz nagy intenzitásán kívül valójában van egy másik rejtett foglalkozási kockázat. Mivel a fülének hosszú ideig történő kitettsége egészségi károsodást okozhat.
Melyek a globális szabványok aszakmai fejhallgatóa call center számára? Most megtudjuk!
Valójában, tekintettel a call center szakma specializációjára, viszonylag szabványosított követelmények és ellenőrzések vannak a Call Center fejhallgatóinak világszerte.
Az Egyesült Államok Munkahelyi Biztonsági és Egészségügyi Igazgatóságának zajszintjeiben az impulzus zajának maximuma 140 decibel, a folyamatos zaj nem haladja meg a 115 decibelt. A 90 decibel átlagos zajkörnyezetében a maximális munkaidő 8 óra. Az átlagos zajkörnyezetben 85–90 decibel 8 órán keresztül a munkavállalóknak éves hallási tesztet kell végezniük.
Kínában az ipari vállalkozások tervezésére szolgáló GBZ 1-2002 higiénikus szabvány kimondja, hogy az impulzus zajának hangszintjének higiénikus határértéke a munkahelyen 140 dB, és az expozíciós impulzusok csúcsteljesítménye 100 a munkanapon. 130 dB -nél a munkanapon lévő érintkezési impulzusok csúcsértéke 1000. 120 dB -nél az érintkezési impulzusok csúcsszáma munkanaponként 1000. A folyamatos zaj nem haladja meg a 115 decibelt a munkahelyen.
A call center fejhallgatók képesekVédje a meghallgatástA következő módon:
1. Hangjelzés: A call center fejhallgatói általában olyan hangerő -vezérlési funkciókkal rendelkeznek, amelyek segítenek a hangerő vezérlésében, és elkerülik a hallás károsítását a túlzott hangos hangoktól.
2.A noise elszigeteltség: A call center fejhallgatói általában olyan zajszigetelési funkciókkal rendelkeznek, amelyek megakadályozzák a külső zajt, lehetővé téve a másik személyt egyértelműen anélkül, hogy meg kellene emelnie a hangerőt, ezáltal csökkentve a hallás károsodását.
3. Kényelmetlen viselési élmény: A call center fejhallgatói általában kényelmes viselési tapasztalattal rendelkeznek, ami csökkentheti a fülek nyomását és fáradtságát, amelyet a hosszú távú kopás okoz, és így csökkentheti a hallás károsodását.
(
Call center fejhallgatókSegíthet a meghallgatás védelmében, de továbbra is fontos a hangerő ellenőrzése, és megfelelő időközönként szünetet tartani a meghallgatás károsodásának elkerülése érdekében.
A postai idő: november-15-2024
