A telefonközpont dolgozói szépen fel vannak öltözve, egyenesen ülnek, fejhallgatót viselnek és halkan beszélnek. Minden nap call center fejhallgatóval dolgoznak, hogy kommunikáljanak az ügyfelekkel. Ezeknél az embereknél azonban a kemény munka és a stressz nagy intenzitása mellett van egy másik rejtett foglalkozási kockázat is. Mivel a fülük hosszú ideig tartó zajhatása egészségkárosodást okozhat.
Melyek a globális zajszabályozási szabványok aprofesszionális fejhallgatócall centerhez? Most derítsük ki!
Valójában a call center szakma specializálódása miatt viszonylag szabványosított követelmények és szabályozások vonatkoznak a call center fejhallgatók zajszabványaira és kezelésére világszerte.
Az Egyesült Államok Munkahelyi Biztonsági és Egészségügyi Hivatalának zajszabványai szerint az impulzuszaj maximuma 140 decibel, a folyamatos zaj nem haladja meg a 115 decibelt. Átlagos, 90 decibeles zajkörnyezetben a maximális működési határ 8 óra. Átlagos, 85-90 decibeles zajkörnyezetben 8 órán keresztül a dolgozóknak éves hallásvizsgálaton kell részt venniük.
Kínában az ipari vállalkozások tervezésére vonatkozó GBZ 1-2002 higiéniai szabvány előírja, hogy az impulzuszaj hangszintjének higiéniai határértéke a munkahelyen 140 dB, az expozíciós impulzusok csúcsszáma pedig munkanapokon 100. 130 dB-nél a kontaktimpulzusok csúcsszáma munkanapokon 1000. 120 dB-nél a kontaktimpulzusok csúcsszáma munkanaponként 1000. A folyamatos zaj a munkahelyen nem haladja meg a 115 decibelt.
Call center headsetek isvédi a hallásta következő módokon:
1. Hangvezérlés: A Call center headsetek jellemzően hangerőszabályzó funkciókkal rendelkeznek, amelyek segítenek szabályozni a hangerőt, és elkerülni a halláskárosodást a túl erős hangok miatt.
2. Zajszigetelés: A call center fejhallgatók általában olyan zajszigetelő funkciókkal rendelkeznek, amelyek kiiktatják a külső zajt, lehetővé téve, hogy tisztán hallja a másik személyt anélkül, hogy meg kellene emelnie a hangerőt, ezáltal csökkentve a halláskárosodást.
3. Kényelmes viselési élmény: A Call center fejhallgatók általában kényelmes viseletet biztosítanak, ami csökkentheti a fülre nehezedő nyomást és fáradtságot, amelyet a hosszan tartó kopás okoz, és ezáltal csökkenti a halláskárosodást.
4. Viseljen hallásvédővel ellátott fejhallgatót, amely védi hallását a hangerő korlátozásával és a zaj kiszűrésével, hogy elkerülje a fejhallgató hosszan tartó használata okozta károsodást.
Call center headseteksegíthet megvédeni hallását, de továbbra is fontos, hogy szabályozza a hangerőt, és megfelelő időközönként tartson szüneteket, hogy elkerülje a halláskárosodást.
Feladás időpontja: 2024.11.15
