Nyilvánvaló, hogy a válaszom igen. Ennek két oka van ennek.
Először az iroda környezete. A gyakorlat azt mutatja, hogy atelefonosA környezet szintén fontos tényező, amely befolyásolja a Call Center műveleteinek sikerét. A Call Center környezet kényelme közvetlen hatással lesz az ügyfélszolgálat hatékonyságára és minőségére, sőt a szolgáltató személyzet mobilitására, ami növeli a személyzet képzési költségeit.
Az ésszerűen megtervezett hívási környezet hatékonyan enyhítheti a munka nyomását, csökkentheti a zaj eloszlását, és az üzleti képviselők nyugodtnak és boldognak érzi magát az ügyfelek kiszolgálásakor, ami kulcsfontosságú hatással van a munka hatékonyságának javítására és az ügyfelek elégedettségére.
Másodszor, a munka formája. Mint mindannyian tudjuk eztügyfélszolgálati iroda, sok munkavállaló van, és fő munkájuk az, hogy hívásokat kezdeményezzenek az ügyfelektől és válaszoljanak kérdéseikre. Tehát az ilyen típusú munkaforma alatt, ha ugyanabban a szobában az emberek együtt beszélnek, akkor ez sok zajt okoz. Amit fentebb említettem, nemcsak elvonja a kezelőt, hanem az ügyfelek hangját is úgy fogja hangolni, mintha a szoba tele lenne emberekkel, ami befolyásolhatja a vevői call center imázsát.
A szakértők úgy vélik, hogy az árnyékoló zaj a legnagyobb termelékenység megtérülése. Számos külföldi hívóközpont hangos maszkoló rendszereket használ a hang csökkentésére. Néhány egyszerű módszer csökkentheti a zajt is. Mint például a falakban, a mennyezetben, a szőnyegek, néhány hangkimaradó hab anyaggal a zaj tükröződésének csökkentése érdekében; Néhány növényzet frissítheti a levegőt, és elnyeli a zaj egy részét; A zajcsökkentő fejhallgató használata, amely szintén csökkentheti a zajt.
Mindenekelőtt, hogy gondolod, hogyan gondolod -e a zajszűrésfejhallgatójó az irodában. Biztos vagyok benne, hogy a válaszodnak meg kell lennie, mint az enyém.
Az Inbertec összes fejhallgatója zajcsökkentési technológiát használ, különösen az UB805DM és az UB815DM. Ez a kétféle fejhallgató kettős mikrofon tömbje van SVC -vel és ENC technológiával, 99% -os zajcsökkentéssel. Ha nagyobb érdeklődésed van az Inbertec iránt, kattintson http://www.inbertec.com/További információkért.
A postai idő: június-13-2023
