Nyilvánvalóan a válaszom igen. Íme két ok, amiért így gondolom.
Először is, az irodai környezet. A gyakorlat azt mutatja, hogy ahívásközpontA környezet szintén fontos tényező, amely befolyásolja a call center működésének sikerét. A call center környezetének kényelme közvetlen hatással lesz az ügyfélszolgálat hatékonyságára és minőségére, sőt a kiszolgáló személyzet mobilitására is, ami a személyzet képzési költségeinek növekedéséhez vezet.
Egy ésszerűen megtervezett híváskörnyezet hatékonyan enyhítheti a munkahelyi nyomást, csökkentheti a zajeloszlást, és az üzleti képviselők nyugodtnak és boldognak érezhetik magukat az ügyfelek kiszolgálása során, ami döntő hatással van a munkahatékonyság és az ügyfél-elégedettség javítására.
Másodszor, a munkaforma. Ahogy mindannyian tudjuk,call center irodaSok dolgozó dolgozik, akiknek fő feladata az ügyfelek hívásának fogadása és kérdéseire adott válaszok. Tehát ilyen munkaforma mellett, ha ugyanabban a helyiségben tartózkodó emberek beszélgetnek, az sok zajt kelt. A fent említettek nemcsak a kezelőt zavarják, hanem azt a hangot is keltik az ügyfélben, mintha tele lenne a helyiség emberekkel, ami befolyásolhatja az ügyfélnek a call centerről alkotott képét.
A szakértők úgy vélik, hogy a zajárnyékolás hozza meg a legnagyobb megtérülést a termelékenység szempontjából. Sok külföldi call center hangelfedő rendszereket használ a hang csökkentésére. Néhány egyszerű módszer is csökkentheti a zajt. Ilyen például a falakban, mennyezetekben, szőnyegekben valamilyen hangelnyelő habanyag használata a zaj visszaverődésének csökkentése érdekében; egyes növények frissíthetik a levegőt és elnyelhetik a zaj egy részét; zajszűrő fejhallgatók használata, amelyek szintén csökkenthetik a zajt.
Mindenekelőtt, mit gondolsz, hogy a zajszűrésfejhallgatójó irodába. Biztos vagyok benne, hogy a válaszodnak is meg kell egyeznie az enyémmel.
Az Inbertec összes headsetje zajszűrő technológiát használ, különösen az UB805DM és az UB815DM. Ez a két fejhallgatótípus kettős mikrofonrendszerrel rendelkezik SVC és ENC technológiával, 99%-os zajszűréssel. Ha további érdeklődést mutat az Inbertec iránt, kérjük, kattintson ide. http://www.inbertec.com/további információkért.
Közzététel ideje: 2023. június 13.
