A call centerek számos technológiája apró változásokon ment keresztül. Külsőleg a call center ügyfélszolgálati munkatársainak legfontosabb eszköze (a call center headsetek) nem sokat változott. Milyen előnyökre van szükség a fejlesztéshez?call center fejhallgatók?
1. Azajszűrésa call center headsetek hatása
Manapság a call centerek mérete nagyobb, mint korábban, és több száz vagy akár több ezer ügyfélszolgálati munkatárs dolgozhat ugyanabban az épületben, akár ugyanabban az irodában. A háttérzaj mind a személyzetet, mind az ügyfeleket zavarja. A modern zajszűrős fejhallgatók call centerekhez zajszűrő technológiával rendelkeznek, ami elengedhetetlen a hívások minőségéhez és az ügyfelek elégedettségének fenntartásához.
Az Inbertec nemrégiben piacra dobta új, Cetus nevű call center headsetjét, amely kiváló anyagokból készült, zajcsökkentő mikrofonokkal, stílusos megjelenéssel és dizájnnal rendelkezik, amely kiküszöböli a háttérzajt és javítja a hangzást. A szélessávú hangszóró pedig tiszta hallási teljesítményt nyújt.
2. A hangszórók hallásvédelme a halláskárosodás megelőzése érdekében
Kevesen tudták, hogy a zajsérülések gyakori problémák az ügyfélszolgálati személyzet körében. Ezenkívül az ismétlődő tevékenységek sérüléseket okozhatnak. Ez akkor fordul elő, amikor az ügyfélszolgálati személyzet ismételten nagy decibelű zajjal találkozik a...call center fejhallgatók.
A call centerek gyakran nem tudják megjósolni az ügyfelek számát (néhányan nem tudják, mennyire hangosan beszélnek vagy kiabálnak). Jelenleg a vezeték nélküli call center headseteknek csökkenteniük kell az ügyfélszolgálati személyzet által használt hangerőt.
Az Inbertec headset ultrakönnyű kialakítású és puha, kiváló minőségű műbőr fülpárnákkal rendelkezik, amelyek egész napos kényelmet biztosítanak. Megfelel a nemzetközi zajvédelmi szabványoknak, és segít biztonságos és kényelmes munkakörnyezetet teremteni.
3. Kényelem a műszakváltás során
A Covid19 miatt az emberek fokozottan figyelnek a higiéniára a nyilvános helyeken és az irodákban. A call centerekben intenzív és stresszes munkatempó mellett dolgozóknak nagyobb figyelmet kell fordítaniuk az egészségükre. Például legyen saját fejhallgatójuk, és legyen kényelmesen csatlakoztatható az IP-telefonhoz vagy rendszerekhez. Az Inbertec elkötelezett a többféle kábel és adapter fejlesztése iránt a hatékonyabb és kényelmesebb használat érdekében. Az olyan kábelek, mint aQD-ről USB-revagy RJ,Y-kábelekelválasztottbeágyazott vezérlők, és az univerzális zsinórok nagyszerű segítséget nyújtanak a gyors és egyértelmű műszakváltáshoz.
A headset rendkívül fontos szerepet játszik a call centerekben, a fejlett technológiák alkalmazásával, a kiváló anyagokkal, a páratlan kényelemmel és az egészséges kialakítással az Inbertec kétségtelenül megbízható szakember ezen a téren.
Közzététel ideje: 2022. július 13.
